Questions fréquentes sur la boutique Bnumis
Vous avez une question ? J'ai la réponse .
Produits en vente
Toutes les monnaies sont-elles authentiques ? ▼
Toutes mes monnaies et autres objets en ventes sont authentiques et garanties à vie.
Les pierres sont sont expertisées par Hadrien Rambach, spécialiste de renommée mondiale des pierres gravées.
Vais-je recevoir la monnaie illustrée sur la boutique ? ▼
Toutes les monnaies de ma boutique sont des monnaies uniques. La monnaie illustrée est donc celle que vous recevrez.
Comment être sûr que l'article est bien en stock ? ▼
Si vous avez la possibilité d'ajouter un produit à votre panier cela signifie que j'ai le stock nécessaire pour honorer cette commande.
Avez-vous des monnaies de collection ou livres en promotion ? ▼
J'ai très régulièrement des articles en promotion tout au long de l'année et mes clients en sont informés via la newsletter la plupart du temps.
Peut-on réserver des produits ? ▼
Oui, si une monnaie ou un livre vous intéresse mais que les finances sont tendues, je peux bien évidemment le réserver pour le mois suivant.
Pourquoi autant de monnaies du IIIe siècle sur votre boutique ? ▼
La boutique web est en effet axée sur mes spécialités du IIIe siècle et de l'Anarchie militaire mais je propose régulièrement des monnaies d'autres périodes en achat rapide sur mon groupe de ventes privées Facebook. N'hésitez pas à nous rejoindre : Ventes privées Facebook
Vous avez une question sur un article en particulier ? ▼
Vous avez une interrogation sur un article mais vous ne trouvez pas la réponse dans mon descriptif ? N'hésitez pas à me poser toutes vos questions via le formulaire de contact !
Commandes & paiements
J'ai eu un code promotion dans la newsletter, où dois-je le noter ? ▼
Pour utiliser votre code promo, ajoutez-le(s) produit(s) souhaité(s) à votre panier. Rendez-vous sur ce dernier et cliquez sur la phrase « Vous avez un bon de réduction ? » en dessous de l'encart « Paiement ».
Comment payer ma commande et les achats sont-ils bien sécurisés? ▼
Paiements cartes bancaires (cryptés SSL & sécurisés à 100 %), Paypal, Paypal 4 x sans frais, chèques & virements. J'accepte les paiements échelonnés si besoins & les espèces dans les salons bien entendu.
Pour répondre à l' angoissante question de la sécurité des paiements dans un monde où les hackers vivent pour voler les données bancaires des clients des sites en ligne, je vous rassure :
Oui, les achats sont parfaitement sécurisés sur bnumis.fr. Je prends la sécurité de vos informations très au sérieux et mes modules de paiements utilisent les dernières technologies de sécurité pour protéger vos données.
Toutes les transactions effectuées sur mon site web sont cryptées à l'aide du protocole de sécurité SSL (Secure Sockets Layer) qui assure que vos informations personnelles et financières sont protégées contre les attaques de pirates informatiques.
De plus, je ne stocke jamais les informations de carte de crédit de mes clients sur mo site. Toutes les transactions sont traitées par des fournisseurs de paiement tiers sécurisés, tels que PayPal, qui sont reconnus pour leur fiabilité et leur sécurité.
Enfin, je respecte la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles. je ne partage jamais vos informations avec des tiers sans votre consentement explicite.
En résumé, vous pouvez être assuré que vos achats sur bnumis.fr sont parfaitement sécurisés et que vos informations personnelles et financières sont protégées à chaque étape du processus de commande. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la sécurité de vos achats, n'hésitez pas à me contacter.
Est-il possible de passer commande par téléphone ? ▼
Il est tout à fait possible de commander par téléphone, il vous suffit de me passer un petit coup de fil, de laisser un message et je vous rappellerai pour vous aider.
Comment savoir si ma commande a été validée ? ▼
Une fois la commande validée, vous arriverez sur une page de confirmation de commande & vous recevez des mails de confirmation.
Est-ce que la facture est insérée dans le colis ? ▼
Par mesures d'éco-conception de mon activité, je n'insère plus les factures dans les colis.
Toutes vos factures sont téléchargeables directement depuis votre espace client dans la rubrique « Historique de vos commandes ». Sur la ligne de votre commande cliquez sur « PDF » pour la télécharger.
Elles vous sont aussi envoyées par e-mail lors de la commande.
Livraisons & retours
Comment sont calculés les frais de port ? ▼
Les prix appliqués sont ceux des transporteurs (la plupart du temps avec une participation de ma part). La livraison est offerte sur les monnaies pour les commandes supérieures à 79 €.
Comment connaître les frais de port d'une commande potentielle ? ▼
Ceux-ci apparaissent dans le panier. Il peut y avoir des différences si vous n'êtes pas connecté et que votre adresse n'est pas renseignée.
Aucun transport n'est disponible pour mon lieu de résidence, que faire ? ▼
Il n'y a pas de problème, il n'y a que des solutions. Contactez-moi par e-mail ou via le formulaire de contact pour que l'on trouve une alternative.
Quel est généralement le délai d'expédition ? ▼
J'expédie les commandes le jour même, ou bien dans les 48 h en fonction de l'horaire de la commande. Cependant, certains livres sont expédiés directement depuis les éditeurs et les délais sont donc plus longs. La plupart du temps, le délai approximatif est indiqué sous le prix du produit.
J'ai effectué une commande, où trouver mon numéro de suivi ? ▼
Vous recevez un e-mail lorsque votre commande est en cours de traitement et un autre lorsque celle-ci est expédiée. Le numéro de suivi est présent dans le mail d'expédition. Le délai peut être de 48 heures avec la Poste pour flasher le colis et ainsi obtenir le suivi. Vous pouvez aussi me contacter par mail pour l'obtenir si vous rencontrez un souci quelconque.
Je souhaite récupérer ma commande lors d'un salon pour éviter les frais de port. Comment procéder ? ▼
Vous pouvez passer la commande sans paiement immédiat (en utilisant chèque ou virement) et j'ajusterai le montant de celle-ci par la suite. Dans tous les cas, un remboursement du port est toujours facilement réalisable.
Puis-je retourner mon achat ? ▼
Comme chez tous les numismates professionnels, et conformément à l'article L.121-20 du Code de la Consommation, si un article ne vous convient pas, vous avez le droit de retourner le produit quelle que soit la raison dans les 15 jours suivant la réception dans son emballage d'origine. Si la monnaie ou le livre est intact, je procède à son remboursement.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ? ▼
Je prends en charge les frais de retour en cas de non-conformité, de défaut ou d'erreur concernant l'article ou l'une de ses caractéristiques.
En revanche, si vous changez d'avis et souhaitez retourner un article, vous devrez prendre en charge les frais de retour.
Navigation sur la boutique, le blog & autres
Comment utiliser les filtres sur mobile pour trouver rapidement un empereur ou des monnaies d'un atelier particulier ? ▼
Une fois à l'intérieur d'une catégorie vous pouvez cliquer sur le bouton « + affiner », puis choisissez les filtres que vous souhaitez. Validez enfin avec le bouton « OK » pour que les monnaies filtrées apparaissent.
Comment se désabonner de la Newsletter ? ▼
Lorsque vous recevez la Newsletter, vous disposez en bas du mail d'un lien pour vous désabonner directement.
Qui êtes-vous ? ▼
Je suis chercheur indépendant et spécialiste des monnaies romaines et byzantines, basé à Besançon. Je publie et étudie ces monnayages depuis plus de 20 ans, et dirige les Éditions B‑numis. J’ai écrit plusieurs ouvrages, dont Numismatique romaine, les clés pour bien débuter (2025), dans lesquels je cherche à donner du sens à une collection par la compréhension et l’analyse des monnaies. (En savoir plus ↗)
Pourquoi j'utilise le terme numismate différemment du terme numismatiste ? ▼
Appelle-t-on botaniste quelqu'un qui aime et possède des plantes chez lui ?
Utilisez-vous ChatGPT pour vos articles de blog ? ▼
Absolument pas et tant mieux pour nos lecteurs : Chat-Gpt est un numismate pire que lamentable.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Contactez-moi à cedric@bnumis.com ou via le formulaire de contact.